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梅花表只修不退，国际品牌不享受“三包”？(图)
- 发布时间：2009-9-7 资讯来源：瑞士名表网
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瑞士名表 只修不退？
枣庄一消费者5000元买来“问题表”
消协：商品三包，国际品牌不是例外
近日，一消费者花费5000多元买来了一块瑞士原装进口表，不料出现质量问题后，经销商却以国际品牌不享受“三包”为由，只同意修理，不予退换。最后在市中区消费者协会的调解下，消费者获得了全额退款。
今年8月19日，消费者高先生以5110元的价格，在卖地青檀路某手表店购买了一款瑞士“梅花”机械手表（型号83930S－271）。没成想，刚戴了不到半个月的时间，手表就先后出现了计时误差、自动停走等问题。卖高先生拿着这块手表找到经销商时，对方体现只能修理，“这才戴了几天啊，就要拆开修理？”，高先生对这样的处理结果感触很不悦意，希望能调换一块新表，但是经双方多次协商，经销商仍然差别意退换，9月3日，气愤的高先生只好到枣庄市市中区消费者协会投诉。在观察过程中，消协劳动人员发觉，在该手表保修卡标注的保修期是24个月，但并未提到退、换货事宜。据经销商介绍，他曾与梅花表北京代表处联系，对方报告他“瑞士梅花表从来没有退、换货的先例”。经销商就是以此反抗高先生的换货要求。然而在国家“三包规定”中，明确规定了消费者在商品三包期内享有修理、调换、退货的权利，高先生的手表在购买后15日内产生了性能阻碍，相符有关换货的条件。对付经销商只予修理的错误做法，消协劳动人员明确指出，只要是通过合法渠道进入国内市场的商品，涉及到消费者权益问题的，都要遵守我国的有关执法准则，国际品牌也不例外。最后，在消协的主持下，9月18日，双方达成调解协议，经销商退还消费者购表款5110元。同时，消协建议经销商可向瑞士梅花表区域代办或北京代表处追偿损失。
相关链接： 实施三包的局部商品目录－ 钟表：整机三包有效期１年，主要部件三包有效期２年。
信息来源：大众网
